Privacidad
Aviso de privacidad integral
En cumplimiento y apego a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) publicada el 05 de julio de 2010, su Reglamento y demás normatividad aplicable en la materia, ponemos a su disposición en el presente Aviso de Privacidad
(el “Aviso de Privacidad”) la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales con el objeto de que pueda ejercer sus derechos (los “Usuarios”) a la autodeterminación informativa, privacidad y protección de datos personales.
I. Identidad y domicilio del Responsable del Tratamiento
Los datos personales proporcionados por usted serán utilizados por “RECUPERA” (en lo sucesivo “RECUPERA” o “el responsable”), persona física actividad empresarial con RFC HEGK861219AJA. Domicilio Lago Guanacacha 100 colonia pirules Nezahualcoyotl Estado de México.
II. Datos personales que recaba “RECUPERA”
Para cumplir las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, “RECUPERA” recabará los siguientes datos:
● Datos personales de identificación
● Datos personales de contacto
● Datos personales demográficos y de ubicación
● Datos laborales
● Datos personales fiscales
● Datos personales patrimoniales y/o financieros.
● Datos Migratorios
● Datos Académicos
Es necesario mencionar que, con fundamento en el artículo 5 del Reglamento de la Ley, recabaremos información relativa apersonas físicas nacionales en su calidad de comerciantes y profesionistas.
Los Datos Personales podrán ser recabados por “RECUPERA” ya sea personalmente o a través de Medios Electrónicos que se pon gana su disposición o a través de agentes, promotores, comisionistas, proveedores o socios comerciales con el propósito de dar seguimiento a una solicitud de productos o servicios realizada por los “Usuarios”; para dar o requerir el cumplimiento a contratos o acuerdos suscritos con los “Usuarios”.
Para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad “RECUPERA" No tratará datos personales sensibles.
II. Datos Personales Sensibles:
Datos Biométricos
Datos de Salud
Para el tratamiento de los datos sensibles “RECUPERA” recabará por separado su consentimiento expreso y/o consentimiento expreso por escrito, según corresponda.
Dentro de las categorías de Datos Personales no existen Datos Personales sensibles, entendiéndose por estos, aquellos que afecten a la esfera más íntima del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.
Uso de Cookies, SDK´s, Tecnologías de Rastreo y Similares
Le informamos que a través de nuestro sitio web podemos hacer uso de Cookies, SDK (“Software Development Kit” o “Kit de Desarrollo de Software”) y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de nuestra página web, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
III. Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Finalidades Primarias: “RECUPERA” tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias:
i) Para identificarle y verificar su identidad;
ii) Datos para generar cuentas con los “Usuarios”
iii) Para brindarle los servicios fiscales contratados por usted.
iv) Para informarle sobre los avances generados en los asuntos de los que usted forme parte,
v) Para Diagnosticar la situación fiscal del usuario, notificar y tomar las acciones necesarias sobre sus deducciones personales, buzón tributario y declaración anual
vi) Información del perfil de usuario : Recopilamos datos cuando los “Usuarios” crean o actualizan sus cuentas “RECUPERA” cuando se genera las funciones de pago como como Usuario, lo que puede incluir su correo electrónico, nombre, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, foto de perfil, detalles bancarios o de pago (incluidos los relacionados con su verificación de pago), identificaciones oficiales , RFC , (que pueden incluir el número de identificación, así como datos de fecha de nacimiento, foto y genero).
vii) Ceder o transmitir los derechos a un tercero, mediante cualquier forma legal, los derechos y/o obligaciones derivadas de los contratos antes señalados.
Finalidades Secundarias: De manera adicional, si usted no se opone, “RECUPERA” podrá mantener su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio que nos solicite, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
i) Generar y mantener el registro de “Usuarios”
ii) Ceder o transmitir a un tercero, mediante cualquier forma legal, los derechos y/o obligaciones derivadas de los contratos antes señalados.
iii) Notificarle por las vías de contacto que usted nos proporcionó sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados, adquiridos, o en su caso, descuentos y campañas publicitarias, invitar a eventos o conferencias de los productos o servicios.
En cualquier momento, podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para alguna de las finalidades descritas en este apartado enviando un correo electrónico a: hola@recupera.mx, mismo que deberá de señalar de manera obligatoria como Asunto del correo “Negativa para el tratamiento de datos personales”
IV. Base para la legitimación del tratamiento de sus datos personales
“RECUPERA” podrá dar tratamiento a sus datos personales para dar cumplimiento a la relación jurídica y prestación de los servicios contratados, por lo que, en términos de lo dispuesto por la normatividad aplicable a la protección de datos personales, su consentimiento no es requerido al estar amparado en la relación comercial perfeccionada entre las partes.
En aquellos casos en los que el tratamiento de sus datos personales no pudiera ampararse en la relación jurídica sostenida con “RECUPERA”, recabaremos su consentimiento.
V. Transferencias de sus datos personales
“RECUPERA” podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios a autoridades competentes en los casos legalmente previstos por el párrafo primero del artículo 16 de la Constitución Política delos Estados Unidos Mexicanos, así como a empresas subsidiarias y filiales de “RECUPERA”, las cuales operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes,
para dar certeza al cumplimiento de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad.
VI. Medio y procedimientos para Ejercer los Derechos “ARCO” y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales
Usted o su representante legal, podrá ejercer cualquiera de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición(en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como Revocar su Consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Protección de Datos de “RECUPERA” a la dirección de correo: hola@recupera.mx, mismo que deberá de señalar de manera obligatoria como Asunto del correo “ARCO tratamiento de datos personales”
Le recordamos que los derechos ARCO y/o Revocación del Consentimiento sólo pueden ser ejercidos por el titular o su representante legal previa acreditación de su identidad, razón por la cual el escrito que nos envíe debe acompañarse con la digitalización de alguna identificación oficial, como puede ser alguna de las siguientes: INE, Pasaporte o Documento Migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país.
Asimismo, le informamos que para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la información que a continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identidad:
● DATOS DEL TITULAR: Nombre Completo, Domicilio Completo, Teléfono y Correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).
● INFORMACIÓN DEL REPRESENTANTE (SÓLO SI APLICA): Nombre Completo. En caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos.
● DERECHOS ARCO: Indicar el/los derecho(s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición. Asimismo se deberá hacer una descripción de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el/los derecho(s) señalados anteriormente y/o cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su solicitud.
● OTRA DOCUMENTACIÓN NECESARIA: Favor de acompañar la documentación que usted considere para sustentar su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente. En particular, en la solicitud de Rectificación de datos personales (dato incorrecto, dato correcto y documento que acredite su información).
En caso de que la información proporcionada en su escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Protección de Datos de “RECUPERA”, dentro de los quince (15)días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
El Departamento de Protección de Datos de “RECUPERA” le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en su escrito.
VII. Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección de correo electrónico: hola@recupera.mx; mismo que deberá de señalar de manera obligatoria como Asunto del correo “Limitación y Divulgación para el tratamiento de datos personales” en caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de “RECUPERA”.
Para mayor información favor de contactar al Departamento de Protección de Datos de “RECUPERA”.
Asimismo, hacemos de su conocimiento que existen otros mecanismos para limitar el uso y divulgación de sus datos como son: el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, o bien, el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF, a los cuales puede acceder desde las páginas web de las instituciones mencionadas.
VIII. Autoridad de Protección de Datos Personales
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con su Derecho a la Protección de Datos Personales.
IX. Contacto para dudas o aclaraciones
Nuestro Departamento de Datos Personales queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a través del correo electrónico: hola@recupera.mx ,mismo que deberá de señalar de manera obligatoria como Asunto del correo “Información Adicional para el tratamiento de datos personales”
X. Cambios o Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, por lo que “RECUPERA” se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad. Usted podrá solicitar en todo momento este documento al Departamento de Protección de Datos de “RECUPERA” a la cuenta de correo electrónico: hola@recupera.com.mx, señalando de manera obligatoria como Asunto del correo “AP para el tratamiento de datos personales” o bien, podrá consultar su publicación en la página de internet: www.recupera. com.mx
Atentamente
RECUPERA
Fecha de última actualización:
Enero 2023
